Coordinador experimentado de atención domiciliaria bilingüe

Samash Atención Holística a Domicilio – Connecticut

A tiempo completo | Presencial/híbrido según la experiencia

Resumen del puesto

Samash Holistic Homecare busca un Coordinador de Atención a Domicilio Bilingüe (inglés/español) experimentado, altamente organizado y fiable para apoyar las operaciones diarias y el crecimiento continuo de nuestra agencia de atención domiciliaria.

El candidato ideal tendrá experiencia previa trabajando en una agencia de atención domiciliaria o atención domiciliaria y comprenderá la programación de cuidadores, la admisión de clientes, el personal, la documentación, el cumplimiento, la coordinación de derivaciones y la comunicación con clientes, familias, cuidadores y profesionales sanitarios.

Buscamos específicamente a una persona que pueda trabajar de forma independiente, resolver problemas rápidamente y ayudar a garantizar que los clientes reciban una atención fiable y constante.

Responsabilidades

Coordina la asignación de cuidadores y mantén horarios precisos de los clientes.

Responde con rapidez a las ausencias de los cuidadores y organiza una cobertura de reemplazo.

Ayudar con la incorporación de nuevos clientes, la incorporación y la coordinación de servicios.

Comunícate profesionalmente con clientes, familias, cuidadores, enfermeros, fuentes de derivación y otros profesionales sanitarios.

Reclutar, seleccionar y ayudar en la incorporación de cuidadores cualificados según sea necesario.

Mantener la documentación de credenciales y cumplimiento de los empleados.

Supervisa la asistencia de los cuidadores, puntualidad, disponibilidad y rendimiento.

Ayuda con la verificación del seguro, autorizaciones y documentación relacionada con los pagadores cuando sea aplicable.

Mantener registros precisos de clientes y empleados.

Ayuda con derivaciones de hospitales, centros de rehabilitación, residencias de enfermería especializada, gestores de casos, trabajadores sociales y organizaciones comunitarias.

Haz seguimiento con posibles clientes y fuentes de recomendación.

Ayuda a coordinar las admisiones y los arreglos de inicio de atención.

Participar en la rotación de coordinación de guardia/fuera de horario de la agencia cuando sea necesario.

Mantener la confidencialidad y cumplir con la HIPAA y las políticas de la agencia.

Asistir a la dirección con las tareas administrativas y operativas necesarias para el funcionamiento y el crecimiento eficientes de la agencia.

Cualificaciones requeridas

Bilingüe inglés/español – obligatorio

Se prefiere un mínimo de 2 años de experiencia en atención domiciliaria, atención domiciliaria, personal sanitario, admisión o coordinación de cuidados

Experiencia previa con una agencia de atención domiciliaria o atención domiciliaria de Connecticut se prefiere claramente

Sólida experiencia en la planificación de los cuidadores y en el personal

Excelentes habilidades telefónicas y de atención al cliente

Sólidas capacidades organizativas y de gestión del tiempo

Capacidad para gestionar múltiples prioridades y situaciones urgentes de personal

Cómodo comunicándose con clientes, familias, cuidadores, enfermeros y socios de derivación

Experto en ordenadores, correo electrónico, Microsoft Office y sistemas electrónicos de programación/documentación

Conocimiento de la HIPAA y los requisitos de confidencialidad sanitaria

Profesional, fiable, ingenioso y capaz de trabajar de forma independiente

Experiencia preferida

Se recomienda encarecidamente a los candidatos con experiencia en cualquiera de las siguientes áreas que soliciten:

Medicaid/servicios basados en el hogar y la comunidad en Connecticut

CHCPE o Agencia de Área para el Envejecimiento

Atención domiciliaria o atención domiciliaria privada

Seguro de cuidados a largo plazo

Casos de compensación laboral

Programas de atención domiciliaria basados en el VA/comunidad

Reclutamiento e incorporación de cuidadores

Autorización y verificación de seguros

Software de programación de atención domiciliaria

Desarrollo de negocio o coordinación de recomendaciones

Compensación

22,00 a 27,00 dólares por hora, dependiendo de la experiencia, cualificaciones y conocimientos demostrados en operaciones de atención domiciliaria.

Lo que buscamos

Buscamos algo más que alguien que pueda contestar el teléfono y hacer un horario. Queremos un coordinador experimentado que entienda la importancia de la continuidad de la atención, un personal fiable, una comunicación excelente, la satisfacción del cliente y un seguimiento oportuno.

El candidato seleccionado será proactivo, compasivo, profesional y se sienta cómodo trabajando en un entorno de atención domiciliaria acelerado.

Cómo solicitar

Por favor, envía tu currículum a través de Indeed.

Al solicitar plaza, por favor responde brevemente a las siguientes preguntas:

¿Cuántos años de experiencia tienes en atención domiciliaria o coordinación de atención domiciliaria?

¿Eres fluido tanto en inglés como en español?

¿Qué sistemas de programación de atención domiciliaria o documentación electrónica has utilizado?

¿Has gestionado ausencias de cuidadores y cobertura de personal de emergencia?

¿Tienes experiencia con la admisión de clientes y el inicio de nuevos casos de atención domiciliaria?

¿Has trabajado con Medicaid, CHCPE, seguros, VA, Compensación de Trabajadores u otros pagadores externos?

¿Te sientes cómodo comunicándote con hospitales, centros de rehabilitación, trabajadores sociales, gestores de casos y fuentes de derivación?

¿Cuál es la tarifa horaria que deseas?

Samash Holistic Homecare es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.